¿Cómo implementar la NOM 035 en tu empresa?

 
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA NOM 035 EN TU EMPRESA?

La norma 035 entró en vigor por completo en octubre del año 2020, pretende establecer acciones en las organizaciones para identificar y prevenir los riesgos psicosociales, así como promover un ambiente laboral sano. 

¿Qué es lo primero que deben hacer las empresas que quieran 

ponerse al corriente con los requerimientos de la NOM-035?

Lo primero que se debe realizar es la identificación de guías (cuestionarios, listados y políticas) que aplican según el tamaño de las empresas:

• De 1 a 15 trabajadores se debe: Identificar a los trabajadores que sufrieron acontecimientos traumáticos y canalizarlos para su atención.
• De 16 a 50 trabajadores de debe: Identificar y analizar solo los factores de riesgo psicosocial, para todos sus trabajadores.
• De 50 trabajadores en adelante se debe: Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional, solo a una muestra representativa de los trabajadores.

 ¿Cómo se realiza la aplicación de los cuestionarios?

En AB Solutions recalcamos que es importante que previo a la aplicación de los cuestionarios se realice una pequeña sesión en donde se informe a los trabajadores de manera general cual es el objetivo de la NOM-035, así como enfatizar en la protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos, que el uso de la información proporcionada por el trabajador y de sus resultados será exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo.

Aquí les dejamos algunas recomendaciones para la aplicación de las guías que la NOM 035 propone:

·      Verificar que las condiciones de las instalaciones y mobiliario sean idóneas, al momento de la aplicación.

·       Realizar la presentación del aplicador ante el personal a evaluar.

·      Dar instrucciones claras sobre: la forma de responder a las preguntas de las diferentes secciones, que se conteste el cuestionario completamente; que no existen respuestas correctas o incorrectas; que es necesaria su concentración, que se consideren las condiciones de los dos últimos meses, y que su opinión es lo más importante por lo que se le pide que conteste con sinceridad.

·         Permitir una comunicación fluida entre los trabajadores y evaluador.

·         Evitar interrumpir a los trabajadores cuando realicen sus respuestas.

·         Evitar conducir, persuadir o dirigir respuestas.

Las guías deberán ser calificadas y de esta manera podremos identificar el nivel de riesgo en el que los trabajadores se encuentran para poder definir la necesidad de a acción a seguir.
Es importante trabajar un reporte por colaborador para identificar si tiene un nivel de riesgo: Muy alto, alto, medio, bajo y nulo.

En AB SOLUTIONS proporciona las evaluaciones para el cumplimiento de la NOM-035 de manera digital mediante nuestra propia plataforma, proporcionamos reportes claros por trabajador y por centro de trabajo, con calificación general, por categoría y dominio.

¿Una vez que se cuenta con los reportes, que se debe hacer?

Es de vital importancia comprender que las NOM-035 no es sólo la aplicación de algunos cuestionarios a los colaboradores, ya que, si la empresa aplica todos los cuestionarios, pero no realiza un plan al interior de la organización únicamente estaría identificando los riesgos psicosociales que se viven al interior de la empresa, pero no los estaría atendiendo o resolviendo y en este punto el patrón seguiría siendo propenso a una multa por incumplimiento.

Por lo que consideramos que el trabajo apenas está por comenzar…

Adicional a la difusión de la política de riesgos psicosociales, la empresa debe realizar un plan de reingeniería en cuanto a desarrollo organizacional se refiere, tales como son:

·        Implementar medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial.

·     Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral.

·    Revisión de la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo.

·         Lineamientos para prohibir la discriminación y fomentar la equidad y el respeto.

·         Reconocer el desempeño sobresaliente (superior al esperado) de los trabajadores.

Entre otros puntos que deberán ser revisados para dar cumplimento y mitigar estos riesgos, es importante señalar que la STPS no solicita ningún tipo de certificación para NOM-035, sin embargo, cuando se tenga alguna verificación el centro de trabajo deberá presentar evidencia de la aplicación de guías y del plan de implementación para evitar cualquier multa.

En AB Solutions vemos que esta norma ofrece a las empresas mexicanas una oportunidad de rediseño en temas de desarrollo organizacional.

AB Solutions contamos con diferentes alcances para la implementación de la NOM-035, es decir que si estás buscando únicamente las guías con reportes calificados podemos cubrirlo, o si por el contrario buscas una asesoría completa en donde puedas delegar todo el proceso llegando hasta diseño del plan e implementación del mismo también podemos ayudarte.