SERVICIO INTELIGENTE

Las empresas se desviven por intentar establecer una relación y hasta cierta confianza con cada usuario antes de ofrecerle sus productos. De hecho, solemos pasar por muchas de estas interacciones con una organización antes de realizar una compra. Esto se conoce como recorrido del cliente o Customer Journey Map. En el ámbito del reclutamiento se aplica de la misma forma. Los candidatos no suelen postularse directamente, les gusta aprender sobre la cultura empresarial antes de solicitar un puesto de trabajo. Este ciclo de toma de decisiones se conoce como el viaje del candidato o Candidate Journey Map. ¿Quieres saber en qué consiste? ¡Sigue leyendo! Un buen Candidate Journey Map no se crea de la noche a la mañana. Asegurarnos de que la experiencia del candidato sea óptima en cada punto de contacto requiere mucho trabajo. A continuación, toma nota de algunas de las cosas que tienes que tener en cuenta para empezar: 1. Identificar al candidato ideal La identificación del candidato ideal ...

  Candidate Journey Map  ¿Qué es? El Candidate Journey Map es el conjunto de experiencias que atraviesan los candidatos durante el proceso de búsqueda de empleo. Empieza antes de que los solicitantes se postulen a una oferta de trabajo y continúa incluso después de haber sido contratados. Entender el recorrido del candidato puede ayudar a mejorar su experiencia, reducir los costes, minimizar el tiempo de contratación y construir una marca como empleador mucho más sólida. Funciona como un punto de referencia visual para usar en la creación de contenido o para mejorar el proceso del candidato desde un punto de vista operativo. Trazar el recorrido del candidato objetivo y pensar en cómo su experiencia puede brindar una mejor comprensión en las preguntas, inquietudes o incluso barreras que puedan tener a lo largo del proceso de contratación de la organización, y cómo podríamos crear contenido para abordar esas necesidades e impulsarlas es clave. Para muchas marcas, los candidatos ...